CartoMax TCG — Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Bienvenue chez CartoMax TCG. Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site Web de CartoMax TCG, son utilisation ainsi que l’achat de produits ou de services auprès de nous.

En accédant à notre site Web, en passant une commande ou en achetant un produit auprès de CartoMax TCG, vous acceptez les présentes Conditions, sous réserve des droits qui vous sont accordés en vertu des lois applicables.

1. Conditions relatives à la boutique en ligne

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat d’achat dans votre territoire ou, lorsque requis, avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits, notre site Web ou nos services à des fins illégales ou non autorisées.

Vous ne pouvez pas tenter de perturber, d’endommager, de contourner ou de compromettre la sécurité ou le fonctionnement de notre site Web.

2. Produits et renseignements sur les produits

CartoMax TCG vend des produits pouvant notamment comprendre :

• Des cartes à collectionner et des produits TCG scellés
• Des produits Pokémon et autres produits de collection
• Des paquets de boosters, boîtes de boosters, boîtes métalliques (tins), coffrets de collection et produits connexes
• Des produits japonais et importés
• Des produits en édition limitée ou issus de sorties spéciales
• Des distributeurs automatiques de cartes à collectionner et de l’équipement connexe

Nous déployons des efforts raisonnables afin de présenter avec exactitude les descriptions, photographies, caractéristiques et autres renseignements relatifs aux produits.

L’emballage, les couleurs, le matériel promotionnel et les conceptions du fabricant peuvent occasionnellement différer des photographies présentées sur le site Web.

3. Cartes à collectionner et produits à contenu aléatoire

Les produits de cartes à collectionner peuvent contenir des éléments sélectionnés de façon aléatoire.

L’achat d’un produit scellé ne garantit aucune carte particulière, rareté, valeur monétaire, taux d’obtention ou résultat d’évaluation professionnelle.

CartoMax TCG ne garantit pas que les cartes obtenues dans des produits scellés recevront un grade particulier de PSA, Beckett, CGC ou de toute autre entreprise d’évaluation de cartes.

Les prix du marché des produits de collection peuvent fluctuer considérablement. CartoMax TCG ne garantit pas la valeur marchande future ni la valeur de revente d’un produit.

4. État des produits

Sauf indication contraire dans la fiche du produit, les produits sont vendus selon l’état décrit sur leur page respective.

Les produits de collection scellés peuvent occasionnellement présenter de légères imperfections résultant de la fabrication, de l’emballage, de la distribution ou de l’expédition, notamment de petites bosses, des égratignures, de l’usure aux coins, des variations de l’emballage ou d’autres imperfections esthétiques mineures.

Un produit scellé n’est pas automatiquement considéré comme étant dans un état d’emballage parfait ou de qualité collectionneur, sauf indication expresse contraire.

5. Prix

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site Web.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment avant qu’une commande ne soit finalisée.

Les taxes applicables, frais d’expédition, droits de douane, frais douaniers ou autres coûts seront affichés ou traités selon les exigences applicables à la transaction et à la destination.

Une erreur de prix ou d’affichage n’oblige pas nécessairement CartoMax TCG à exécuter une commande à un prix manifestement erroné, sous réserve des lois applicables.

6. Commandes

Le fait de soumettre une commande ne signifie pas nécessairement que celle-ci a été acceptée.

Les commandes peuvent être soumises à la disponibilité des stocks, à l’autorisation du paiement, à des vérifications visant à prévenir la fraude ainsi qu’à d’autres procédures raisonnables de vérification.

Lorsque la loi le permet, CartoMax TCG peut refuser ou annuler une commande dans certaines circonstances, notamment en cas de fraude présumée, d’échec du paiement, d’erreur d’inventaire, d’erreur manifeste de prix ou de tentative de contourner les limites d’achat imposées sur certains produits.

Si CartoMax TCG annule une commande après que le paiement a été perçu, le montant applicable sera remboursé, sauf si une autre mesure est exigée par la loi.

7. Limites d’achat de produits

Certains produits très demandés, en édition limitée ou issus de sorties spéciales peuvent être soumis à des limites d’achat.

CartoMax TCG peut raisonnablement appliquer ces limites afin d’empêcher leur contournement au moyen de plusieurs commandes ou comptes, sous réserve des lois applicables.

8. Paiement

Le paiement doit être effectué à l’aide d’un mode de paiement accepté lors du passage à la caisse.

Les clients sont responsables de fournir des renseignements exacts concernant la facturation, l’expédition et le paiement.

Le traitement des paiements peut être effectué par des fournisseurs de services de paiement tiers. CartoMax TCG ne contrôle pas directement le fonctionnement ni les pratiques de sécurité des fournisseurs indépendants de services de paiement.

9. Expédition et livraison

Les délais d’expédition affichés sur le site Web sont des estimations, sauf indication expresse contraire.

Les délais de livraison peuvent être affectés par les transporteurs, les conditions météorologiques, les douanes, les jours fériés, la destination, la disponibilité des produits et d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Notre Politique d’expédition et de livraison distincte peut contenir des renseignements supplémentaires applicables à une commande.

10. Commandes internationales

Les clients internationaux peuvent être responsables des droits de douane, taxes d’importation, frais de courtage ou autres frais imposés par leur territoire, sauf indication expresse contraire au moment du paiement ou dans la fiche du produit.

Les clients sont responsables de s’assurer que les produits commandés peuvent légalement être importés dans leur pays de destination.

11. Retours, remboursements et produits en vente finale

En raison de la nature des produits de cartes à collectionner et de leur valeur sensible aux fluctuations du marché, certains produits peuvent être désignés comme vente finale, notamment en ce qui concerne les retours motivés par un changement d’avis.

Les produits de cartes à collectionner à contenu aléatoire qui ont été ouverts ou altérés ne peuvent généralement pas être retournés en raison d’un changement d’avis.

Des conditions supplémentaires sont expliquées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Aucune disposition des présentes Conditions ou de notre Politique de retour et de remboursement n’a pour but de supprimer ou de limiter les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus ou auxquels il n’est pas possible de renoncer.

12. Produits endommagés, incorrects ou manquants

Les clients qui reçoivent un produit incorrect, un produit considérablement endommagé ou une commande dans laquelle il manque des articles doivent communiquer avec CartoMax TCG dès que raisonnablement possible.

Nous pouvons demander des photographies du produit, de son emballage, de l’étiquette d’expédition et du colis d’expédition afin d’examiner la situation.

Lorsque requis, CartoMax TCG offrira les recours prévus par les lois applicables.

13. Précommandes

Les produits identifiés comme étant en précommande devraient être expédiés lorsque l’inventaire sera disponible.

Les dates de sortie et les dates d’arrivée estimées peuvent être modifiées en raison du fabricant, du distributeur, du transporteur ou d’autres circonstances.

Toute condition particulière concernant l’annulation, le paiement ou l’exécution d’une précommande devrait être indiquée sur la page du produit concerné et demeurera assujettie aux lois applicables en matière de protection du consommateur.

14. Distributeurs automatiques

Lorsque CartoMax TCG vend des distributeurs automatiques, la fiche du produit, la soumission, la facture ou le contrat d’achat applicable peut préciser des conditions supplémentaires concernant notamment :

• Les caractéristiques de la machine
• Les exigences en matière de voltage
• Les systèmes de paiement
• Les graphiques personnalisés
• La fabrication
• L’expédition et la livraison
• L’installation
• La garantie
• Les pièces de remplacement
• L’utilisation commerciale

Les clients sont responsables de confirmer le voltage requis, les normes électriques, les exigences d’installation ainsi que les réglementations locales applicables avant de passer une commande.

Lorsque des conditions particulières relatives à un distributeur automatique entrent en conflit avec les présentes Conditions générales, les conditions écrites plus précises associées à la transaction concernant le distributeur automatique prévaudront, dans la mesure permise par la loi.

15. Propriété intellectuelle

Le nom CartoMax, la marque CartoMax TCG, le contenu original du site Web, les créations graphiques et les autres éléments originaux appartenant à CartoMax TCG ne peuvent être copiés, reproduits, distribués ou exploités commercialement sans autorisation, sauf lorsque la loi le permet.

Les marques de commerce, personnages, illustrations et noms de produits de tiers affichés relativement aux produits demeurent la propriété de leurs propriétaires respectifs.

La vente de produits de tiers par CartoMax TCG n’implique aucun droit de propriété sur les droits de propriété intellectuelle de ces tiers.

16. Contenu des utilisateurs et avis

Si les clients sont autorisés à soumettre des avis, photographies, commentaires ou autres contenus, ils ne doivent pas soumettre de contenu illégal, frauduleux, diffamatoire, abusif, contrefaisant ou malveillant.

En soumettant du contenu destiné à être publié sur notre site Web, vous accordez à CartoMax TCG les autorisations raisonnablement nécessaires pour afficher ce contenu relativement au site Web et à nos activités commerciales, sous réserve des lois applicables et de notre Politique de confidentialité.

17. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web pour commettre une fraude, distribuer des logiciels malveillants, extraire des données ou perturber le site Web de manière non autorisée, usurper l’identité d’une autre personne, violer des droits de propriété intellectuelle, contourner les restrictions d’achat ou adopter un comportement interdit par les lois applicables.

18. Services de tiers

Notre site Web peut utiliser des services de tiers ou contenir des liens vers ceux-ci, notamment des fournisseurs de services de paiement, des transporteurs, des applications Shopify ou des sites Web externes.

Ces services peuvent être régis par leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

CartoMax TCG n’est pas responsable des services indépendants fournis par des tiers, sauf dans la mesure où une telle responsabilité ne peut légalement être exclue.

19. Protection des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont traités conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Les clients sont invités à consulter notre Politique de confidentialité afin de comprendre comment leurs renseignements personnels sont recueillis, utilisés et protégés.

20. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par les lois applicables, CartoMax TCG n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant uniquement de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Toutefois, aucune disposition des présentes Conditions n’exclut, ne restreint ou ne limite une responsabilité, une garantie ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu, restreint ou faire l’objet d’une renonciation.

21. Modifications des présentes Conditions

CartoMax TCG peut mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.

La version actuelle sera publiée sur le site Web avec sa date d’entrée en vigueur ou sa date de dernière mise à jour.

Les modifications s’appliqueront pour l’avenir dans la mesure permise par les lois applicables et ne supprimeront pas indûment les droits associés aux transactions déjà conclues.

22. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec ainsi que par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sous réserve des règles impératives en matière de protection du consommateur et de tout droit juridictionnel accordé aux clients par les lois applicables.

Aucune disposition de la présente section n’oblige un consommateur à renoncer à une juridiction ou à un recours auquel il ne peut légalement renoncer.

23. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continueront de s’appliquer dans la mesure permise par la loi.

24. Intégralité de l’entente

Les présentes Conditions, conjointement avec les politiques applicables, les descriptions de produits et les conditions propres à chaque transaction, constituent l’entente régissant l’utilisation du site Web de CartoMax TCG et les achats effectués auprès de nous, sous réserve des lois applicables.

25. Coordonnées

Toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation peut être soumise par l’intermédiaire de la page Nous contacter du site Web de CartoMax TCG.

CartoMax TCG
Québec, Canada